Représentant Service à la Clientèle – 17.5h/semaine

Nous b tissons une banque ax e sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionn s qui ont c ur de faire ce qu il faut pour nos clients. la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d agir. Les membres de notre quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et tre valoris s, la fois pour ce qu ils sont et ce qu ils font. T ches du titulaire En tant que membre de l quipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients combler leurs besoins bancaires courants. titre de Repr sentant, Service la client le, qu il s agisse de r pondre des questions, d aider les clients effectuer une op ration ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l quipe les plus m me de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de premi re ligne aux clients en vue de l atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d une exp rience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler diff rents centres bancaires situ s une distance raisonnable. la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d tre en mesure de bien accomplir vos t ches, vous travaillerez sur place temps plein. Comment r ussir Mobilisation des clients Aider les clients g rer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorit l exp rience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l quipe CIBC qui peuvent les aider atteindre leurs objectifs . R solution de probl mes couter le client, lui poser des questions et se mettre sa place. Agir comme un propri taire en prenant la responsabilit des probl mes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie Devenir sp cialiste des technologies. Faire part de connaissances en pr sentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux g rer leurs besoins bancaires. Vos attributs Vous accordez la priorit aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous d passez les attentes parce que c est la bonne chose faire. Vous avez une approche ax e sur les objectifs. Vous tes motiv par la r alisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-m me pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un r seau diversifi de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticit . Vous adorez